안녕하세요 윈셀링 개발팀입니다.

쿠팡 상품등록 시 복합기/프린터/스케너 카테고리 상품을 등록할 때 발생되고 있는 이슈 사항에 대해 공지 드리오니 침고 부탁드립니다.

가. [이슈사항]

1. 이슈 상품군 : 복합기/프린터/스케너 카테고리 상품

2. 이슈 사항 : 쿠팡윙 에 직접 또는 윈셀링(샵킬러) 을 통해 프린터 상품 등록시 검색필터 일괄 적용

3. 이슈내용 : 아래 이미지와 같이 쿠팡내 “검색필터” 가 자동으로 일괄 적용 되여 모든 프린터 상품이 검색필터 내 “wifi 연결 가능” 으로 등록 되는 문제 발생

※ 쿠팡 자체 정책이며 쿠팡윙 직접 등록시에도 일괄 적용 되여 등록됨

나. [해결방안]

1.윈셀링(샵킬러) 에서 프린터 상품을 쿠팡에 등록후 검색필터를 “wifi 연결불가” 로 수정하여 처리

2. 해결방법

※ 윈셀링 → 채널상품 관리 → 채널상품 수정 → 맨 아래 검색필터 → 검색필터 / wifi 연결지원 여부 체크 / wifi 연결불가 입

력 → 상품 저장

 

다. [기타]

쿠팡 MD 또는 AI 에 의해 판매자 의도와 상관없이 잘못된 카달로그 상품으로 매칭 되어 검색필터가 임의로 변경될 수 있습니 다.

그럴 경우 쿠팡 측과 협의 하여야 합니다.

라. [윈셀링에서 쿠팡 프린터 카테고리 상품 등록 프로세스]

1. 복합기/프린터/스케너 관련 카테고리 연동 시 안내창을 참고해야 합니다. 

 

※ 위이미지와 같이 “WIFI 연결가능” 으로 자동 체크 설명 → “확인" 클릭시 기존과 동일 하게 등록 됨 

2. "취소" 를 누를 경우 상품등록을 중지합니다.

※ 취소를 누르면 등록이 실패되고 실패 메세지에 다시한번 확인 요청 함 → 붉은색 “DB 상품 재등록" 클릭시 위 “1”번 화면 노출 

3. 만약 복합기/프린터/스케너 카테고리 관련 쿠팡 상품을 등록하셨다면 반드시 상품 수정을 통해 검색 필터의 `Wi-Fi 연결 지원 여부`를 입력해 주세요.

 

감사합니다. 윈셀링 개발팀 드림.