SMS 부가서비스

SMS 부가서비스는 SMS 발송을 윈셀링에서 처리할 수 있도록 제공하는 서비스로 고객관리, 주문관리 항목에서 고객 또는 주문자에게 SMS를 발송할 수 있으며 설정한 SMS 알람 설정에 따라 알람(주문, 클레임, 품절, 문의 발생 등의 알람)을 받아 볼 수 있습니다.
또한, 윈윈소프트에서 사용되는 SMS 엔진 외에 별도의 SMS 엔진을 설정하여 SMS 발송이 가능합니다.
※ 윈윈소프트 SMS 엔진을 사용하지 않고 다른 엔진을 사용할 경우 서비스 포인트에서 차감되지 않습니다.

주의 사항

· SMS를 사용할 경우 서비스 포인트에서 차감되며 서비스 포인트가 부족할 경우 SMS가 발송되지 않습니다.
· SMS는 20원 / LMS는 50원의 서비스 포인트가 차감됩니다. 서비스 정책상 해당 발생 비용이 변경 될 수 있습니다.
· SMS 서비스 엔진을 윈윈소프트에서 제공하는 엔진을 사용하지 않고 타 서비스 엔진을 사용할 경우 설정한 엔진에서의 과금이 부과될 수 있습니다.
· 윈셀링에서의 SMS 발송 처리를 통해 발생하는 마케팅 SMS 등의 법적 분쟁이 발생할 경우 이에 대한 귀책은 서비스를 이용하는 고객사에게 있습니다.

SMS 부가서비스 신청페이지 접근하기

SMS 부가서비스 사용을 위해 먼저 신청페이지에 접근해야 합니다.
윈셀링 사이트에서 업체 관리자 계정으로 로그인 후 상단 메뉴의 [서비스 신청] - [부가서비스 가입] - [SMS 서비스] 메뉴를 통해 접근할 수 있습니다.

신청시 주의 사항

· SMS 부가서비스 신청은 무료 이니다.
· SMS를 사용할 경우 서비스 포인트에서 차감되며 서비스 포인트가 부족할 경우 SMS가 발송되지 않습니다.
· SMS는 20원 / LMS는 50원의 서비스 포인트가 차감됩니다. 서비스 정책상 해당 발생 비용이 변경 될 수 있습니다.
· SMS 서비스 엔진을 윈윈소프트에서 제공하는 엔진을 사용하지 않고 타 서비스 엔진을 사용할 경우 설정한 엔진에서의 과금이 부과될 수 있습니다.
· 윈셀링에서의 SMS 발송 처리를 통해 발생하는 마케팅 SMS 등의 법적 분쟁이 발생할 경우 이에 대한 귀책은 서비스를 이용하는 고객사에게 있습니다.

SMS 설정페이지 접근하기

SMS 부가서비스를 정상적으로 신청했다면 SMS 부가서비스 사용을 위해 SMS 부가서비스 사용설정이 필요합니다.
윈셀링 셀러 오피스에서 우측 상단의 [설정] 버튼을 통해 이동한 뒤 좌측 메뉴에서 [운영관리] - [SMS 설정] 메뉴로 접근합니다.

윈윈소프트 SMS 서비스

윈윈소프트 SMS 서비스는 사용중인 서비스의 서비스포인트에서 차감되어 사용되며 SMS는 건당 20원 LMS는 건당 50원씩 차감적용됩니다.

발신번호 사전등록제 시행안내

· 전기통신사업법에 따라 2015년 10월 16일부터 발신번호 사전등록제가 시행되었습니다.
· 발신번호 사전 등록제는 전기 통신사업법 제 84조에 의거 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해서 이용고객이 사전등록된 발신번호로만 문자 발송이 가능하도록 하는 제도입니다.
· 발신번호는 반드시 기업 또는 본인이 소유한 번호로 등록해야 하며, KISA가 발신번호 변조 의심으로 소명자료를 요청할 경우, 3일 이내에 제출해야합니다.

발신번호 등록 세칙

1. 유선전화번호 : 지역번호 포함하여 등록 (예 : 02-YYY-YYYY)
2. 이동통신전화번호 : 010-ABYY-YYYY 11자리 등록만 가능
3. 대표 전화번호(15YY, 16YY, 18YY) : 번호 앞에 지역번호 사용 금지
4. 공통서비스식별번호 (0N0계열) : 번호 앞에 지역번호 사용 금지
5. 특수번호(112, 1335 등)는 해당 사용자(국가, 지방자치단체, 공공기관 등)에 한하여 사용 가능

발신번호 등록절차

1. 기본발신번호 및 발신번호 목록 설정(최대 10개 까지 등록가능)
2. 휴대폰 번호 및 유선번호와 통신서비스 이용 증명원 이메일송부 (수신 이메일 : wwsoft@naver.com, 발급된지 1개월 이내의 이용증명원)
3. 윈윈소프트 플렛폼 관리자가 확인 후 승인(영업일 기준 1~2일)
※ 윈윈소프트에서 제공하는 SMS 시스템은 해당 업체의 사업자 명의 정보만 등록 가능합니다.

Simple & Easy Notification Service 서비스

윈윈소프트 SMS 서비스를 사용하지 않고 별도의 SMS 시스템을 사용할 경우 네이버클라우드 플렛폼에서 제공하는 Simple & Easy Notification Service 서비스를 기반하여 사용할 수 있습니다.
네이버 클라우드 플렛폼의 서비스 요금은 윈셀링과 별도로 운영되므로 클라우드 플렛폼에서 결제를 진행해야 합니다.
※ 네이버클라우드 플렛폼에서 발신번호가 등록되어 있지 않은 번호로 SMS 발신을 진행할 경우 발송실패 처리 될 수 있습니다.

네이버 클라우드 SMS 서비스 신청하기

네이버 클라우드에서 제공하는 SMS 엔진을 사용하기 위해 먼저 Simple & Easy Notification Service 서비스를 신청해야 합니다. 아래 링크를 통해 설정을 진행합니다.

프로젝트 서비스 ID

SMS를 사용하기 위해서는 프로젝트 ID를 먼저 생성해야 하며 이때에 생성된 서비스 ID는 윈셀링에서 SMS 설정시 필요합니다.

1. 먼저 네이버 클라우드 플렛폼의 콘솔에 접근한 뒤 좌측 메뉴에서 [Simple & Easy Notification Service]-[Project] 메뉴로 이동합니다.
   
2. 노출되는 프로젝트 목록에 사용할 프로젝트가 없을 경우 좌측 상단의 [프로젝트 생성하기]를 클릭하여 SMS 서비스 체크 후 서비스를 추가합니다.
   서비스가 생성되면 SMS 서비스 ID를 확인하기 위해 목록에서 우측의 [서비스 ID] 항목의 키 모양 버튼을 클릭합니다.
   
3. 노출되는 팝업에서 SMS 서비스의 ID를 윈셀링 SMS 설정시 프로젝트 서비스 ID로 활용됩니다.
   

Access Key와 Secret KEY

1. 네이버 클라우드에서 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지] - [계정 관리] - [인증키 관리] 페이지에서 API 인증키를 생성할 수 있습니다.
   
2. 여기서 발급받은 API KEY의 Access KEY와 Secret KEY는 SMS 설정을 위해 필요합니다.
   발급받은 인증키가 없을 경우 우측 상단의 [신규 API 인증키 생성] 버튼을 통해 신규 생성합니다.
   
3. API 인증키를 설정하고 안전한 사용을 위해 API 접근 제한을 설정이 필요합니다.
   이 때에 IP Address의 경우 [222.234.3.162/32] 와 윈셀링 셀러오피스에서 [설정] - [환경설정] - [서비스 정보] 항목에서 노출되는 [API 연결 IP] 항목에서 노출되는 ws*.winselling.co.kr 서버의 IP를 활용하여 2개의 IP를 등록합니다. ex) 클라이언트 IP [222.234.3.*/32]
   

발신번호 등록하기

SMS의 실질적인 사용을 위해서는 발신번호를 먼저 등록해야 합니다. 발신번호 등록은 윈윈소프트 발신번호 등록 방법과 마찬가지로 네이버 클라우드에 발신번호를 등록해야 합니다.
네이버 클라우드 플렛폼 콘솔에서 좌측 메뉴에서 [Simple & Easy Notification Service] - [SMS] -[Calling Number] 메뉴로 이동한 후 [발신 번호 등록] 탭을 클릭하여 이동한후 안내에 따라 발신번호를 등록합니다.

SMS 발송 위치

1. 윈셀링 셀러 오피스의 [설정] - [운영관리] - [SMS 설정] 페이지에서 우측 상단의 [SMS 발송 테스트]를 통해 발송 팝업을 오픈할 수 있습니다.
2. 윈셀링 셀러 오피스의 [주문관리] - [주문 관리 또는 클레임 관리] 전 메뉴에서 조회된 주문 또는 클레임의 목록에서 발송할 주문 또는 클레임을 선택한 뒤 목록 우측 상단의 [SMS 일괄 발송] 버튼을 통해 일괄 선택하여 일괄 발송 팝업을 오픈 할 수 있습니다.
3. 윈셀링 셀러 오피스의 [주문관리] - [주문 관리 또는 클레임 관리] 전 메뉴에서 조회된 주문 또는 클레임의 목록에서 해당 주문의 주문자 정보 또는 수령자 정보의 연락처를 마우스 오버하면 휴대폰 모양의 버튼을 통해 팝업을 오픈 할 수 있습니다.
4. 윈셀링 셀러 오피스의 주문 상세 페이지에서 주문자 번호 또는 수량자 연락처/휴대폰번호 를 마우스로 오버할경우 버튼이 클릭하여 SMS 발송 팝업을 오픈할 수 있습니다.
5. 윈셀링 셀러 오피스의 [고객관리] - [회원관리] - [전체회원관리 또는 비회원 관리] 페이지에서 목록을 선택한뒤 일괄 발송처리 하거나 특정 연락처를 마우스 오버하면 노출되는 버튼을 통해 SMS 발송이 가능합니다.

SMS 발송 팝업의 구성

SMS 발송 팝업의 좌측 메뉴에는 발송할 제목과 내용을 입력하고 발신인과 발신번호를 입력할 수 있습니다. 또한, 예약 발송을 통해 특정 시간에 맞추어 발송이 가능합니다.
팝업의 중앙에는 받는 사람 정보가 위치하고 발송할 전화번호 목록을 확인한 뒤 [SMS 발송하기] 버튼을 통해 일괄 발송할 수 있습니다.
팝업의 우측에는 직접입력, 업체맴버, 서비스 맴버, 회원 검색을 통해 SMS 전화번호를 입력하거나, 내 업체 계정을 입력하거나 내 업체가 사용중인 서비스 권한 맴버를 검색하거나 고객관리에 등록된 회원 정보를 기반하여 검색하여 받는 사람에 적용할 수 있습니다.

SMS 발송내역 확인하기

SMS 발송 내역은 윈셀링 셀러 오피스의 [설정] - [운영관리] - [SMS 설정] 페이지에서 우측 상단의 [SMS 발송목록]를 통해서 그동안의 발송 내역을 확인할 수 있습니다.