쿠팡이란?

2010년 8월에 오픈한 쿠팡은 한때 위메프, 티몬과 함께 소셜 3사로 통하던 본래의 소셜커머스에 속합니다. 그러나 현재에는 소셜커머스라는 업종 자체의 의미가 많이 퇴색되었기 때문에 최근에는 온라인 종합 쇼핑몰 또는 오픈마켓이라고 보고 있으며 쿠팡은 2020년대에 들어서 네이버쇼핑(스마트스토어 및 가격비교)와 함께 온라인 오픈마켓 판매시장의 양대 산맥을 이루고 있습니다. 현재에는 온라인 판매자라면 5대마켓(스마트스토어, 옥션, G마켓, 인터파크, 11번가)와 함께 소셜 3사를 입점하여 판매하는 추세입니다.

가입 경로

쿠팡 API를 활용하기 위해서는 쿠팡에 판매자 입점되어 있어야 합니다. 자세한 가이드는 쿠팡 마켓플레이스에서 확인 가능합니다.

쿠팡

쿠팡 마켓플레이스

marketplace.coupangcorp.com

가입 프로세스

1. STEP 1 : 판매자 가입
   이메일 주소와 휴대폰 번호로 판매자 회원가입
2. STEP 2 : 상품 등록
   회원가입 이후 단 하나의 상품이라도 바로 등록 가능합니다.
3. STEP 3 : 사업자 등록
   사진으로 찍어서 간단하게 필요한 서류를 등록 할 수 있습니다.

사업자 인증단계 필요서류

사업자 인증 단계에서 판매자에게 별도로 안내되며 모든 서류는 모바일과 PC에서 사진으로 제출이 가능합니다. 주요 필요 서류는 아래와 같습니다.
- 사업자 등록증
- 통신판매업 신고증
- 통장사본
- 채권포기 확약서(공동대표인 경우)
- 채권포기자의 인감증명서(공동대표인의 경우)

기타 참고내용

정산 방식

쿠팡 마켓플레이스는 구매확정일을 기준하여 정산하며 주정산/월정산 2가지 유형중 판매자가 직접 원하는 유형을 설정

마켓플레이스와 로켓 그로스, 로켓배송의 차이점

1. 마켓플레이스
   판매자가 직접 입점해 상품을 판매하고 배송하는 오픈마켓입니다. 오픈마켓, 아이템마켓으로도 불립니다. 가격, 배송 등 상품에 대한 모든 관리를 판매자가 직접 할 수 있습니다.
2. 로켓그로스
   판매자가 가격 등 판매전략을 관리하고, 그 외에 매입한 상품의 재고 관리, 배송, 고객 응대는 모두 쿠팡이 하는 방식입니다. 마켓플레이스에 입점한 판매자는 별도로 계약을 체결하여 로켓그로스를 이용할 수 있습니다. 고객은 로켓배송과 동일한 수준의 빠른 배송으로 상품을 받아볼 수 있습니다. 판매가격에 따라 제트배송, 로켓배송 뱃지와 함께 노출되거나 로켓배송 필터로 노출될 수 있습니다.
3. 로켓배송
   판매자가 쿠팡에 상품을 납품하면 판매 관리부터 배송, 고객 응대까지 쿠팡이 직접 진행하는 방식입니다. 상품이 로켓배송 뱃지와 함께 노출됩니다.

판매수수료

쿠팡에서는 판매 수수료만! 판매 수수료 외에 별도의 수수료가 없습니다.

쿠팡 OPEN API Key 발급받기

쿠팡 API를 사용하기 위해서는 쿠팡의 OPEN API Key를 발급받아야 합니다. OPEN API Key는 쿠팡윙(쿠팡 판매자센터)에서 발급이 가능합니다.
※ 사업자 인증이 완료되지 않았을 경우에는 API KEY가 발급되지 않기 때문에 먼저 사업자 인증이 필요합니다.

쿠팡

쿠팡 윙

wing.coupangcorp.com

1. 쿠팡윙(판매자센터)에 접속하여 판매자 로그인을 진행합니다.
   
2. 쿠팡 윙에서의 우측 상단의 사용자 이름으로 노출되는 [마이페이지 메뉴]를 클릭하여 [추가판매정보] 메뉴로 이동합니다.
   ※ 판매자 별로의 OPENAPI 접근 방법이 다를 수 있기 때문에 만약, 추가판매정보항목에서 OPENAPI 항목을 확인할 수 없을 경우 [판매자 정보]에서 확인해주세요.
3. 맨 하단에서 노출되는 [OPEN API 키 발급] 메뉴에서 [API Key 발급 받기] 버튼을 클릭합니다.
   ※ 이미 발급받은 OPENAPI가 있을 경우 삭제 후 재발급 또는 연동 정보를 수정하여 업체를 주식회사 윈윈소프트로 변경합니다.
4. 키의 사용목적을 골를 때에는 [OPEN API]로 선택하여 [확인] 버튼을 클릭하여 다음 단계로 넘어갑니다.
   
5. 약관 동의 및 Key 발급받기 팝업에서는 각 이용약관에 대하여 동의 한 뒤 [약관 동의 및 Key 발급받기] 버튼을 클릭하여 다음 단계로 넘어갑니다.
   
6. OPEN API 키 발급에서 [업체 입력 방식]은 [연동 업체 선택]으로 지정하고 업체명 셀렉트 박스를 클릭하여 [주식회사 윈윈소프트]로 선택한 뒤 [확인] 버튼을 클릭하여 API Key를 발급받습니다.
   
7. OPEN API 키가 발급되면 아래의 이미지와 같이 팝업이 노출됩니다.
   
8. 실제 발급된 OPEN API KEY에서의 [업체코드], [Access Key], [Secret Key] 를 API가 정상적으로 발급되었는지 확인합니다.
   ※ 여기서 발급된 업체코드, Access Key, SecretKey는 연동설정시에 필요합니다.

윈셀링 쿠팡 API 설정 페이지 접근하기

윈셀링 셀러 오피스의 우측 상단의 [판매채널 API]을 통해 판매채널 API 목록 페이지로 이동합니다.
판매채널 API 목록에서 우측상단의 [판매 채널 추가하기] 버튼을 클릭하여 쿠팡를 클릭하여 페이지를 이동합니다.

API 정보 입력

쿠팡의 경우 아래의 이미지와 같이 판매자 ID, 스토어명, 업체코드, ACCESS KEY, SECRET KEY, 정산주기, 대표 카테고리를 입력합니다.
※ 다중 쿠팡 사업자 정보를 셋팅하여 사용할 경우 해당 스토어 계정마다 API를 추가로 설정하여 주세요.

1. 판매자 ID
   쿠팡 윙 로그인 ID를 입력합니다.
2. 스토어명
   판매채널을 구별할 수 있는 스토어 명을 입력합니다.
3. 업체코드
   위에서 API발급시 발급받은 OPENAPI 항목에서 업체코드를 입력합니다.
4. ACCESS KEY
   위에서 API발급시 발급받은 OPENAPI 항목에서 Access KEY를 입력합니다.
5. SECRET KEY
   위에서 API발급시 발급받은 OPENAPI 항목에서 Secret KEY를 입력합니다.
6. 대표카테고리
   쿠팡에서 메인으로 판매되는 카테고리를 선택합니다. 실질적인 판매 카테고리가 결정되는 것은 아니므로, 주력 상품이 판매되는 카테고리를 선택하여 주세요.
7. 정산주기
   정산 주기는 쿠팡 윙에서의 [마이페이지] - [판매자 정보] 페이지에서 확인 가능합니다.
8. 메모
   사용자의 별도의 관리를 위한 메모구역으로 필요에 따라 작성합니다.

담당자 설정

담당자 정보는 암호화 되어 저장되며 API 이슈 발생시 담당자에게 이메일 또는 연락처를 통해 이슈를 공유합니다. 본 담당자 설정은 서비스 이용에 대한 효율적인 CS와 이슈 공유를 위해 활용됩니다.

- 위 이미지를 클릭하시면 새창으로 확대하여 확인하실 수 있습니다. -

1. 담당자명
   해당 판매채널을 담당하는 담당자 명을 입력하여 주세요.
2. 직급/직책/부서
   CS에 활용될 직급, 직책, 부서명을 입력합니다.
3. 담당자 이메일
   스마트스토어 이슈 발생시 해당 이메일을 통해 해당 이슈에 대하여 공유 됩니다.
4. 담당자 연락처
   담당자 연락처를 입력합니다.
5. 담당자 휴대폰번호
   해당 판매자에 대한 중대한 이슈가 발생할 경우 담당자에게 CS 연락이 갈 수 있으며, 실질적인 중대 CS 운영을 위해 활용 됩니다.

API 연동설정

대부분 API 설정이 공통적으로 설정되는 부분으로 해당 설정에 맞추어 주문/상품 API 연동에 대하여 효율적으로 활용하기 위한 기능입니다.

- 위 이미지를 클릭하시면 새창으로 확대하여 확인하실 수 있습니다. -

1. 연동설정
   사용자가 연동여부 설정에 따라 해당 API 사용을 임시적으로 on/off 형식으로 잠시 중단했다가 다시 사용할 수있도록 제공되는 기능입니다.
2. 자동 발주확인
   자동발주기능은 수동/자동/런플상품발주 등 3가지의 기능을 제공합니다. 수동 발주의 경우 주문수집과 동시에 발주처리 되지 않고, 주문목록에서 수동으로 발주처리를 진행하셔야 하며, 자동발주와 런플상품발주는 주문 수집과 동시에 발주 처리가 진행됩니다.
   ※ 런플상품발주 기능은 런플 상품으로 설정된 상품에 한하여 자동 발주를 지원합니다. 또한, 런플 연동 서비스 제공자에게만 항목이 노출됩니다.
3. 상품 API
   사용자가 상품 API 설정에 따라 해당 API 사용을 임시적으로 on/off 형식으로 잠시 중단했다가 다시 사용할 수있도록 제공되는 기능입니다.
4. 주문 API
   용자가 주문(주문/클레임) API 설정에 따라 해당 API 사용을 임시적으로 on/off 형식으로 잠시 중단했다가 다시 사용할 수있도록 제공되는 기능입니다.
5. CS API
   사용자가 CS(판매자문의/구매후기/CS문의 등) API 설정에 따라 해당 API 사용을 임시적으로 on/off 형식으로 잠시 중단했다가 다시 사용할 수있도록 제공되는 기능입니다.
6. 진열/판매상태/재고연동 API
   진열/판매상태/재고연동은 SKU 상품을 기준하여 판매상태와 재고를 동기화 처리 시키는 동기화 서비스를 사용하는 여부입니다. 만약, 채널상품을 등록하여 재고연동 서비스를 사용하더라도, API 설정에서 이 부분이 설정되어 있지 않으면 동기화 되지 않습니다.
7. 판매기간 자동연장
   판매기간 자동연장 설정을 진행할 경우 판매채널에 등록된 상품의 판매기간이 7일 미만으로 확인 될 경우 설정된 자동연장 기간에 맞추어 새벽에 일괄 판매기간 연장처리가 진행 됩니다.

저장하기

API 설정 정보를 모두 입력하였다면 [저장하기] 버튼을 통해 윈셀링에 API 설정을 저장합니다. 만약, 쿠팡에서 주식회사 윈윈소프트로 업체가 설정되어 있지 않을 경우 승인처리가 되지않아 연동을 진행할 수 없습니다.
※ API 설정 정보를 등록했으나 정성 승인되지 않았을 경우 윈셀링의 해당 API 설정의 수정 페이지를 통해 다시 저장하시면 승인처리가 진행 됩니다.

주소록 템플릿 접근하기

윈셀링 SCM 에서 상단 메뉴의 [채널상품관리]-[템플릿 설정]-[주소록 템플릿] 메뉴로 접근합니다.
※ 주소록 템플릿을 가져오지 않을 경우 배송 템플릿 등록에 정상 연동되지 않으며, 상품 연동에 일부분 등록되지 않는 현상이 발생할 수 있으므로,
반드시 가져오기처리를 진행해주세요.

주소록 템플릿 가져오기

주소록 템플릿 목록 상단의 [필독] 항목의 [채널별 주소록 가져오기] 항목에서 [쿠팡] 버튼을 클릭하여 주소록을 가져옵니다.

주소지 템플릿 등록/수정

쿠팡의 경우 윈셀링을 통하여 주소지 정보를 등록하고 수정할 수 있습니다. 이 때에 필수로 작성해야 항목은 [주소지명], [주소지 타입], [국가구분], [주소지], [전화번호], [추가 전화번호] 항목이 있으며 주소지 타입에 따라서 출고지의 경우 제주/도서산간 배송설정과 반품지일 경우 반품 택배사 설정이 가능합니다.
※ 주소지를 등록하거나 수정할 경우에 쿠팡에도 동일하게 적용되어 연계된 모든 상품들도 동일하게 적용되며 쿠팡 서비스 이용을 위해 주소지는 최초 1회는 반드시 가져오기 또는 등록을 통해 주소지 정보를 입력해야 합니다.

상품 가져오기란?

윈셀링을 사용하지 않던 사용자가 기존의 판매채널 SCM에서 등록한 상품을, 윈셀링에 가져와 등록하여 윈셀링에서 관리할 수 있도록 제공해주는 기능입니다.
※ 상품을 가져오기 전에 주소지 템플릿 가져오기를 진행해주세요.

상품 가져오기 페이지 접근하기

1. 윈셀링 셀러 오피스에서 상단 메뉴의 [채널상품관리] - [채널별 연동설정] - [쿠팡 연동설정] 항목으로 접근하여 쿠팡 연동관리 상황판에 접근합니다.
   
2. 상품을 가져올 채널 정보를 확인하고 [채널정보] - [상품가져오기 (대규모) 또는 상품 가져오기(소량)] 항목을 선택합니다.
   
   

상품 가져오기(소량)

소량 상품 가져오기는 쿠팡에서 제공하는 상품 목록 API를 통해 다이렉트 조회하여 상품을 가져오는 페이지입니다.
※ 이미 등록된 상품이 많아 상품 개수가 100개 이상일 경우 [상품 가져오기 (대규모)] 를 사용해주세요.

1. 가져올 상품을 검색합니다.
2. 회된 상품 중 등록되지 않은 채널 상품의 경우 [선택 상품 가져오기] 또는 [상품가져오기] 기능을 통하여 쿠팡에 등록된 상품을 가져와 등록 하실 수 있습니다. 또한 [동기화] 버튼을 통해 기존에 가져온 상품을 쿠팡의 상품 정보와 동일하게 동기화 합니다.

상품 가져오기(대규모)

대규모 상품 가져오기는 미리 상품 목록을 일괄 가져온 뒤 조회된 상품을 기준하여 상품을 가져오는 방식입니다.
※ 이미 등록된 상품이 적어 상품 개수가 100개 이하일 경우 [상품 가져오기 (소규모)] 를 사용해주세요.

1. 상단의 [상품 목록 가져오기]에서 [쿠팡에서 상품 목록 불러오기] 버튼을 클릭하여 상품 목록을 가져옵니다.
   
2. 가져올 상품을 검색합니다.
3. 회된 상품 중 등록되지 않은 채널 상품의 경우 [선택 상품 가져오기] 또는 [상품가져오기] 기능을 통하여 쿠팡에 등록된 상품을 가져와 등록 하실 수 있습니다. 또한 [동기화] 버튼을 통해 기존에 가져온 상품을 쿠팡의 상품 정보와 동일하게 동기화 합니다.